Agente de IA para imobiliárias: responde ao interessado na hora e marca a visita.
Quem procura imóvel costuma escrever para mais de uma imobiliária, muitas vezes à noite e no fim de semana. Quem responde primeiro sai na frente. O resto vira contato frio, e o corretor perde a segunda de manhã respondendo a quem já fechou com outra imobiliária.
Com a BuildBot, quem responde primeiro é um agente de IA, no WhatsApp da imobiliária. Ele fala do imóvel com os dados do seu site, entende o que a pessoa procura, marca a visita e passa para o corretor com um resumo. Em vez de um chatbot de menu, ele entende “tem de 2 quartos perto do centro até 1.500?” do jeito que a pessoa escreve.
Busca anotada na ficha:
- Aluguel
- Bairro Exemplo
- 2 quartos
- Até R$ 1.500
- 1 vaga
- Imóvel
- AP-000, Bairro Exemplo
- Visita
- Sábado, 10h
- Passou para
- Corretor de plantão, com o resumo
Ilustração. Pessoa, imóvel e valores fictícios.
Do primeiro “oi” à visita marcada
-
Responde sobre o imóvel.
O agente aprende com as páginas do seu site e relê de tempos em tempos. Valor, condomínio, quartos e vagas saem do que está publicado.
-
Entende o que a pessoa procura.
Compra ou aluguel, bairro, quartos, faixa de valor e se vai financiar. Tudo fica anotado na ficha.
-
Marca a visita.
Consulta a agenda, reserva o horário e confirma com a pessoa.
-
Passa para o corretor.
Com resumo: “Aluguel, 2 quartos, até R$ 1.500, Bairro Exemplo. Visita sábado às 10h no AP-000.”
-
Faz o acompanhamento.
Se a pessoa pedir, o agente volta a falar em até 24 horas. Depois disso, o retorno pós-visita (“Gostou? Quer ver outro?”) é por campanha com modelo aprovado, só para quem autorizou.
-
Atende também proprietário e inquilino.
Quem quer colocar um imóvel para vender ou alugar vai para a captação. Inquilino com segunda via ou pedido de manutenção vai para o administrativo.
Regras do setor que o agente respeita
Pela Lei 6.530/1978, intermediar compra, venda, permuta e locação é atividade do corretor de imóveis. Por isso o agente informa e organiza, e é configurado para não negociar valor, não receber proposta e não prometer o imóvel. Isso é com o corretor.
O Cofeci exige o número do CRECI em toda divulgação da imobiliária e do corretor. A mensagem de boas-vindas do agente pode trazer o nome e o CRECI da imobiliária. As campanhas também.
Para alugar, a pessoa precisa mandar documentos. A política do WhatsApp para empresas não permite pedir na conversa o número de documento pessoal ou de conta bancária. O agente envia a lista e indica o canal da imobiliária para a ficha cadastral.
O que ele não faz
Não se liga sozinho aos portais nem ao sistema da imobiliária: ele aprende com o seu site e com o material que você envia. Imóvel alugado ou vendido sai da resposta na próxima releitura do site. Se for urgente, atualize o material do agente no painel. Ligar com o sistema da imobiliária é projeto sob medida da DevUp Sistemas.
Como fica no WhatsApp da imobiliária
Sábado,
- Carla Teste, 21:30: Oi! O apartamento AP-000 do Bairro Exemplo ainda está disponível? Aceita pet?
- Lar Fictício, 21:30: Oi, Carla! Está disponível, sim: 2 quartos, 1 vaga, aluguel de R$ 1.350 mais R$ 300 de condomínio. Pelo que está no site, o prédio aceita pet de pequeno porte. Quer visitar? Tenho domingo às 10h ou segunda às 18h.
- Carla Teste, 21:31: Domingo às 10h.
- Lar Fictício, 21:31: Visita marcada para domingo às 10h, com o corretor de plantão. Ele confirma com você amanhã cedo.
O que o agente fez
- Marcou o assunto: aluguel
- Anotou: 2 quartos, com pet
- Agendou: domingo, 10h
- Avisou o corretor
Ilustração. Imobiliária, pessoas, imóvel e valores fictícios.
Plano indicado para imobiliárias
- Profissional
- R$ 597/mês
- Essencial
- R$ 297/mês
O plano indicado é o Profissional, R$ 597 por mês: agenda de visitas, funil e até 8 pessoas da equipe. Corretor autônomo sem agenda pode começar no Essencial, R$ 297, com até 3 pessoas.
Teste por 7 dias, guiado pelo WhatsApp e sem cartão. No teste, o agente fala só com a sua equipe. A Implantação Expressa, de R$ 497, monta o agente com o seu site, os setores e as regras de visita.
As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte.
Perguntas de imobiliárias
O agente puxa os imóveis do portal?
Não. Ele aprende com as páginas do seu site e com o material que você envia. Ligar com portais e com o sistema da imobiliária não é recurso pronto: é projeto sob medida da DevUp Sistemas.
Como o contato chega ao corretor certo?
Cada setor tem as suas pessoas: venda, locação e administrativo. O agente passa a conversa para o setor do assunto, com o resumo. O corretor assume pelo painel ou pelo celular.
Ele negocia valor ou recebe proposta?
Não. Ele é configurado para informar o que está publicado e passar a negociação para o corretor.
Dá para saber qual anúncio trouxe o interessado?
Dá, quando o anúncio na Meta é de clique para o WhatsApp. Se a pessoa passa antes por uma página do site, essa ligação se perde.
Funciona para corretor autônomo?
Funciona. O agente atende enquanto você está em visita e deixa a próxima marcada, no plano Profissional. No Essencial, ele responde e organiza, sem agenda.
Veja como ficaria na sua imobiliária.
Mande uma mensagem. A gente mostra o agente com exemplos de imobiliária e tira as suas dúvidas.
O agente faz parte da plataforma de atendimento multicanal com IA da BuildBot: WhatsApp, chat do site e outros canais no mesmo painel.
BuildBot é uma marca da DevUp Sistemas, empresa de Marília-SP aberta em 2019. Suporte de gente pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Por equipe da DevUp Sistemas. Atualizado em .