Agente de IA para clínica de estética: responde, marca a avaliação e lembra a próxima sessão.
Na estética, a cliente descobre a clínica no Instagram e escreve “valor?” no WhatsApp. Muitas vezes à noite, depois de ver um vídeo. Se a resposta vem no dia seguinte, ela pode já ter perguntado em outras clínicas.
O agente de IA da BuildBot responde a essas mensagens na hora. Ele explica cada procedimento com o seu material, marca a avaliação e lembra a próxima sessão. Diferente de um chatbot de menu, ele entende “quanto fica a limpeza de pele?” do jeito que a cliente escreve.
Pacote de 3 sessões de limpeza de pele
- 1ª sessãofeita
- 2ª sessãosexta, 10hlembrete na quinta
- 3ª sessãoa marcar
Ilustração. Cliente, pacote e horários fictícios.
O que o agente faz na clínica de estética
O link da bio leva a cliente para o WhatsApp da clínica, onde o agente atende.
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Responde preço do jeito que você quer.
Valor de tabela, valor “a partir de” ou só depois da avaliação. Você decide.
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Marca a avaliação.
Oferece os horários livres, reserva e envia as orientações que você cadastrou, como chegar sem maquiagem.
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Explica pacotes e sessões.
Quantas sessões tem cada pacote, o intervalo entre elas e as formas de pagamento que você aceita.
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Lembra a próxima sessão.
O lembrete sai pelo WhatsApp. Se a cliente não puder ir, a conversa vai para a recepção.
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Lembra a manutenção.
O agente põe a etiqueta “manutenção” na ficha. Na data que você escolher, uma campanha com modelo aprovado avisa quem autorizou receber.
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Anota na ficha.
O que a cliente comprou e o que perguntou ficam na ficha dela, junto com a conversa.
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Passa para a profissional com resumo.
Exemplo: “Cliente quer saber se pode fazer o procedimento estando grávida. Não respondi.”
O que ele não faz
O agente é configurado para não prometer resultado, não indicar procedimento e não pedir foto da pele ou do corpo. Gravidez, alergia, remédio e doença são assuntos da profissional, na avaliação. O agente passa a conversa com um resumo e não opina. Isso protege a cliente e a clínica: foto da pele ou do corpo pode revelar dado de saúde, que é dado sensível na LGPD.
Como fica no WhatsApp da clínica
Domingo,
- Ana Exemplo, 22:05: Oi! Quanto é a limpeza de pele?
- Clínica Bela Fictícia, 22:05: Oi, Ana! A limpeza de pele custa R$ 150. No pacote de 3 sessões, sai R$ 390. Antes da primeira, fazemos uma avaliação rápida, sem custo. Tenho terça às 15h ou quinta às 18h.
- Ana Exemplo, 22:06: Quinta às 18h!
- Clínica Bela Fictícia, 22:06: Marcado: quinta às 18h. Venha sem maquiagem, se puder. Na quarta eu te lembro.
O que o agente fez
- Marcou o assunto: limpeza de pele
- Em que pé está: avaliação marcada
- Agendou: quinta, 18h
Ilustração. Clínica, pessoa e preços fictícios.
Plano indicado para estética
- Profissional
- R$ 597/mês
O plano indicado é o Profissional, R$ 597 por mês: agenda, funil, até 8 pessoas e até 4 números ou contas. O Essencial, de R$ 297, não tem agenda.
Teste por 7 dias, guiado pelo WhatsApp e sem cartão. No teste, o agente fala só com a sua equipe. A Implantação Expressa, de R$ 497, monta o agente com a sua tabela de procedimentos, os pacotes e os horários.
Os lembretes e as campanhas de manutenção são mensagens cobradas pela Meta, à parte. Quer ver quantas horas da recepção o agente pode liberar? Faça a conta na calculadora.
Perguntas de clínicas de estética
O agente responde no Direct do Instagram?
O Direct do Instagram ainda está em teste na BuildBot, e a gente não promete atendimento por lá. Hoje, o link da bio leva a cliente para o WhatsApp da clínica, onde o agente responde e marca a avaliação. Na implantação, a gente confere se a sua conta já pode usar o canal.
Ele responde se a cliente pode fazer o procedimento?
Não. Contraindicação é assunto da profissional. O agente passa a conversa com um resumo, e quem responde é a sua equipe.
A cliente pode remarcar pelo WhatsApp?
Pode. Se ela não puder ir, a conversa vai para a recepção, que combina o novo horário ali mesmo.
Ele dá desconto?
Só o que você cadastrar. Você escreve as regras, por exemplo: “nunca dê desconto fora do pacote”. Negociação vai para a equipe.
Serve para salão de beleza?
Serve. Esta página foi pensada para clínica de estética, com avaliação e pacotes. No salão, o agente faz o mesmo: agenda, lembrete e resposta fora do horário.
Veja como ficaria na sua clínica.
Mande uma mensagem. A gente mostra o agente com exemplos de estética e tira as suas dúvidas.
Tem clínica médica? Veja a página de clínicas. É dentista? Veja a página de odontologia.
O agente faz parte da plataforma de atendimento multicanal com IA da BuildBot: WhatsApp, chat do site e outros canais no mesmo painel.
BuildBot é uma marca da DevUp Sistemas, empresa de Marília-SP aberta em 2019. Suporte de gente pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Por equipe da DevUp Sistemas. Atualizado em .